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Kotler, Philip Armstrong, Gary Armstrong, Gary, autor Pineda Ayala, Leticia Ether, trad Armstrong, Gary, Kotler, Philip 1931- Benassini Félix, Marcela, revisión técnica Córdova Just, Arturo, Traductor Keller, Kevin Lane Salazar, José Manuel, Traductor Agut Armer, Vicente, Ancos Rivera, María de, traductor Armstrong, Gary autor Armstrong, Gary, Coautor Armstrong, Gary, colab Benassini, Marcela Benassini, Marcela coordinadora Bilbao, Sergio, Traductor Bloom, Paul, colab Bowen, John T. Brennan, Ross, Coautor Cámara Ibáñez, Dionisio Cruz Roche, Ignacio Cámara Ibañez, Dionisio, Traductor Córdoba y Magro, Mercedes, Córdova Just, Arturo, Escalona García, Roberto Luis traductor Escalona García, Roberto Luis, Escalona García, Roberto, traductor Esteban Curiel, Javier Alfonso de revisión técnica Harker, Michael, Coautor Hayes, Thomas, colab Juan, José María, Coautor Keller, Kevin Lane, Keller, Kevin Lane, Coautor Kotler, Philip : Kotler, Philip, Kotler, Philip. Coautor Kotler,Philip Losada, Carlos, Prólogo