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Herramientas y modelos de gestión de calidad en unidades de vinculación tecnológica /
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Mateu, Juan Pablo
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Herramientas de calidad en municipios /
por
Flamini, Bibiana Cecilia
Publicado 2005.
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Cultura organizacional-liderazgo en ámbitos públicos /
por
Vargas, Roxana E
Publicado 2006.
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Medición de la satisfacción del cliente : encuesta SERVQUAL en la Facultad de Ciencias Económicas de la UNCuyo /
por
Esnaola, Mauro Ignacio
Publicado 2014
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