Gestión de la calidad : hacia un modelo integrado de estándares /

La empresa de hoy está obligada a dar respuestas positivas a los requerimientos de muchos agentes del entorno, lo que implica mayores desarrollos en su gestión interna y externa y de esta manera adaptarse a tales requerimientos, entre los cuales aparecen tres que están marcando una pauta para el...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zapata Gómez, Amparo, 1960- (autor.)
Otros Autores: Sarache Castro, William Ariel, 1969- (autor.), Becerra Rodríguez, Fredy, 1963- (autor.)
Formato: Libro electrónico
Lenguaje:Español
Publicado: Manizales : Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Ingeniería y Arquitectura, 2012.
Edición:Primera edición.
Materias:
Acceso en línea:https://elibro.net/ereader/siduncu/127952
Descripción
Sumario:La empresa de hoy está obligada a dar respuestas positivas a los requerimientos de muchos agentes del entorno, lo que implica mayores desarrollos en su gestión interna y externa y de esta manera adaptarse a tales requerimientos, entre los cuales aparecen tres que están marcando una pauta para el desempeño competitivo; la calidad de los productos y servicios, el cuidado en la protección del medio ambiente y la responsabilidad sobre los grupos de interés, especialmente con los trabajadores en términos de seguridad y salud ocupacional, cincunscribiéndose en filosofías como la gestión total de la calidad y la excelencia. De acuerdo con lo anterior, el presente libro propone la integración de los estándares más implementados por las empresas alrededor del mundo: ISO 14001, sistema de gestión ambiental; y OHSAS 18001, sistema de gestión de la seguridad y la salud ocupacional.
Notas:Incluye datos biográficos de los autores en las solapas.
Descripción Física:1 recurso en línea (ii, 120 páginas) : ilustraciones, figuras, tablas
Bibliografía:Bibliografía : páginas [107]-120.
ISBN:9789587617924