Análisis de procesos y propuesta de mejora
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2023
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2023-08-11 |
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Análisis de procesos y propuesta de mejora caso de estudio diario Los Andes |
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Arenas, Lucas Martín |
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Ciencias económicas |
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Co-director/a Director/a fce_tg Licenciado/a en Administración Licenciatura en Administración spa |
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Coronel, Raúl Walter Esnaola, Mauro Ignacio |
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Es indiscutible que las organizaciones se encuentran, cada vez más, bajo presiones provenientes de su entorno y de su ámbito interno, las cuales, exigen a las entidades a actuar en consecuencia para poder desarrollar un crecimiento sostenido a lo largo del tiempo. Sin embargo, existe una gran cantidad de ellas que no reaccionan ante esas presiones y, como consecuencia de ello, se ven obligadas a cesar su actividad.
El presente trabajo propone analizar los procesos de una organización por demás conocida en la provincia de Mendoza, la cual, es Diario Los Andes. Dicha organización desarrolla su actividad desde el año 1883, ofreciendo al mercado sus productos y servicios de forma ininterrumpida desde entonces, siendo su producto más conocido el diario en formato papel. A este tan destacado producto se le sumaría, en el año 1995, el diario en formato digital, convirtiéndose en el primer periódico de la Argentina en ofrecer información a través de ese canal. No obstante, como toda organización, necesita estar en permanente adaptación con su entorno, ya sea implementando nuevas metodologías de gestión, o bien, nuevas tecnologías que propiciarían a llevar a cabo su actividad de una mejor manera.
El trabajo de investigación consta de tres partes. La primera, siendo el capítulo 1, donde se desarrolla toda la teoría que sustenta la elaboración y su razón de ser, proponiendo conceptos, ejemplos y herramientas para ejecutar un correcto análisis de procesos. La segunda parte, desarrollándose en el capítulo 2, presenta a la organización bajo estudio, exponiendo su historia, características, factores internos y externos, pero por sobre todo, los procesos que la componen.
Luego en la última parte, siendo el capítulo 3, donde se desarrolla con mayor énfasis el análisis sobre el proceso crítico a mejorar y la propuesta de mejora para poder mitigar las falencias que este presenta, logrando de esta manera, una mejora sustancial en su desempeño y reduciendo la duración de su tiempo de ciclo gracias a la aplicación de la tecnología, más precisamente, de la automatización de procesos. |
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