Autor principal: | Annual Service Quality Conference (9 : 2000, september 11-13 : Arizona, Unites States). |
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Autor Corporativo: | Annual Service Quality Conference |
Otros Autores: | American Society for Quality |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Inglés |
Publicado: |
Arizona :
American Society for Quality,
2000.
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Materias: |
Descripción Física: | Paginación variada : il. |
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