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1
El cliente : un nuevo concepto.
por Villegas, Analía Erica
Publicado 2002.
Libro

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2
Estrategias de fidelización de clientes : un caso práctico.
por Farina, Lorena Fabiana
Publicado 2003.
Libro

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3
Calidad en la prestación de servicios en las entidades financieras.
por Norton, María Elena
Publicado 2000.
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9
Marketing de guerra
por Ries, Al
Publicado 1986
Libro

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10
Marketing 1 x 1 : cada cliente es un mercado /
por Gilmore, James H.
Publicado 2000.
Libro

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11
Marketing de guerra /
por Ries, Al.
Publicado 1986.
Libro

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12
Marketing de guerra /
por Ries, Al.
Publicado 1986.
Libro

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13
Marketing de guerra /
por Ries, Al.
Publicado 1986.
Libro

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14
Como mejorar su servicio al cliente /
por Leppard, John.
Publicado 1994.
Libro

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15
Marketing 1 x 1 : cada cliente es un mercado /
por Gilmore, James H.
Publicado 2000.
Libro

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