Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes .

Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes .

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Rico, Rubén Roberto
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Buenos Aires : Macchi, c1993.
Materias:
ventaja competitiva
clientela
calidad total
satisfacción del cliente

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Fac. de Ciencias Económicas

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