Calidad de servicio : del marketing a la estrategia /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Larrea, Pedro, 1940-
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Madrid : Díaz de Santos, 1991.
Materias:
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300 # # |a 274 p. :   |b il. ;   |c 24 cm. 
504 # # |a Bibliografía: p. 269-274. 
650 # 7 |a Marketing  |2 spines 
650 # 7 |a Planificación estratégica  |2 spines 
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653 # # |a Servicio al cliente 
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999 a |r aciela Cicognani