La pregunta decisiva : convierta a sus clientes en promotores para incrementar el beneficio y asegurar el crecimiento /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Reichheld, Fred.
Otros Autores:	Ruiz Vázquez, Luis, traducción
Formato:	Libro
Lenguaje:	Español
Publicado:	Buenos Aires : Deusto, 2007.
Materias:	Negocios Fidelización del cliente

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