Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /

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Detalles Bibliográficos
Autor Corporativo:	e-libro, Corp.
Otros Autores:	Molino Cortés, Julio Pedro (coaut.)
Formato:	Libro electrónico
Lenguaje:	Español
Publicado:	Madrid : AENOR, 2010.
Materias:	Servicio al cliente > Calidad > Control. Customer services. Quality control. Libros electrónicos.
Acceso en línea:	https://elibro.net/ereader/siduncu/53560

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