Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Hoffman, K. Douglas.
Otros Autores:	Bateson, John E. G.
Formato:	Libro
Lenguaje:	Español
Publicado:	México ; España ; Estados Unidos : CENGAGE Learning, 2012.
Edición:	4a. ed.
Materias:	Administración de empresas Marketing Marketing de servicios Calidad de los servicios Estrategia empresarial

Descripción
Descripción Física:	444 p ; 32 cm.
ISBN:	9786074816334

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