La calidad del servicio.
Guardado en:
Autor principal: | Horovitz, Jacques |
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Otros Autores: | Trigano, Gilbert, |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Español |
Publicado: |
Madrid :
McGraw-Hill Interamericana,
1991c.
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Colección: | Serie McGraw-Hill de Management
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Materias: |
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